Расстановка приоритетов при ограниченных ресурсах
Когда запросы от продуктологов, клиентов и CEO противоречат друг другу, важно расставлять приоритеты, основываясь на объективных критериях. Это помогает максимизировать ценность работы при минимальных затратах ресурсов.
Критерии расстановки приоритетов
Бизнес-ценность:
Какой запрос принесёт максимальную выгоду для компании?
Насколько реализация задачи повлияет на основные метрики (доход, удержание пользователей, рост клиентской базы)?
Удовлетворение клиентов:
Какие запросы критически важны для текущих клиентов?
Какие проблемы могут привести к оттоку пользователей, если их не решить?
Стратегическая значимость:
Соответствует ли задача долгосрочной стратегии компании?
Насколько выполнение запроса поможет достичь ключевых целей?
Ресурсы и сроки:
Какие задачи можно выполнить быстрее всего при ограниченных ресурсах?
Насколько реалистично выполнить запрос в заданный срок без ущерба для других проектов?
Пример выбора и его влияния
Ситуация: В одной из компаний команда получила три противоречащих запроса:
От продуктологов: Разработка нового функционала для расширения рынка.
От клиентов: Исправление критической ошибки, влияющей на использование продукта.
От CEO: Внедрение улучшений для демонстрации продукта потенциальным инвесторам.
Решение:
Исправление ошибки было приоритетом, так как это напрямую влияло на удержание клиентов и репутацию компании.
Улучшения для инвесторов отложили, согласовав с CEO, так как демонстрация могла быть проведена с текущей версией.
Разработка нового функционала началась после устранения критической ошибки.
Результат:
Исправление ошибки позволило удержать ключевых клиентов и избежать негативных отзывов.
Успешная демонстрация привлекла финансирование.
Новый функционал был выпущен с минимальной задержкой.
Заключение
Расстановка приоритетов при ограниченных ресурсах требует чётких критериев и умения договариваться с заинтересованными сторонами. Умение принимать взвешенные решения позволяет избежать конфликтов, сохранить эффективность команды и достичь стратегических целей компании.